Política de Privacidade

1. Quem somos

A PortoRoza Viagens é uma agência de turismo cadastrada no Cadastur (CNPJ 37.709.392/0001-72) que também presta serviços de assessoria em processos de visto e imigração. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Contato: portorozaviagens@gmail.com · WhatsApp +55 (47) 9719-9262.

2. Quais dados coletamos

Dados de contato que você nos envia espontaneamente por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de pré-diagnóstico do site: nome, telefone, e-mail, destino pretendido e objetivo da viagem.

Dados necessários à prestação do serviço contratado: documentos pessoais, comprovantes de renda, dados de passaporte, informações de reserva e demais documentos exigidos por consulados, companhias aéreas e órgãos oficiais.

3. Para que usamos os seus dados

Para responder ao seu contato, elaborar orçamentos e prestar os serviços contratados de viagem e assessoria de vistos.

Para emitir passagens, reservas e seguros, e para instruir processos junto a consulados, VFS Global, AIMA e demais órgãos competentes.

Para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para executar o serviço: companhias aéreas, hotéis, seguradoras, operadoras, consulados e centros de solicitação de visto, e o advogado parceiro quando o atendimento jurídico for acionado por você.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para fins publicitários de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e pelos prazos legais aplicáveis. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos documentos é restrito às pessoas envolvidas no seu atendimento.

7. Os seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.

Para exercer esses direitos, escreva para portorozaviagens@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Cookies e site

Este site não utiliza cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para perfilamento. Ao clicar nos botões de WhatsApp, e-mail ou do nosso buscador de viagens, você é direcionado a plataformas externas, que possuem políticas próprias.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.